TYPO3 Update vs. Upgrade - Support gefällig?

Ein regelmäßig wiederkehrendes To-do ist die Pflege und Wartung des CMS TYPO3. Man kann hierbei grundsätzlich zwischen zwei Arten, einem Update und einem Upgrade unterscheiden.
TYPO3 stellt hierzu freundlicherweise eine Roadmap, gegliedert nach Version, zur Verfügung, über die sich prima jederzeit der aktuelle Stand einsehen und planen lässt.

Ein Update wie beispielsweise der Sprung von TYPO3 Version 10.4.20 auf 10.4.21 kann zumeist ohne großen Aufwand eingespielt werden und beinhaltet Aktualisierungen. Diese Aktualisierungen können das System bspw. performanter machen, bestehende Fehler beheben oder insbesondere Sicherheitslücken schließen. Solche TYPO3 Updates sollten immer zeitnah durchgeführt werden.

Bei einem Upgrade wie beispielsweise von Typo3 Version 10 auf 11 verhält es sich anders. Da sich hier das TYPO3 Core, also das was als Systembasis zur Verfügung gestellt wird, verändert, müssen eine Reihe von Dingen kontrolliert und ggf. angepasst werden. Es können Anpassungen bei Systemkonfigurationen, Templates oder Funktionen notwendig sein. Zudem müssen die sogenannten TYPO3 Extensions kompatibel sein zur TYPO3 Version. Sind sie das nicht, kann man diese entweder durch das TYPO3 Repository abrufen, sofern verfügbar, oder man muss selber Hand anlegen. Bei eigens entwickelten Extensions muss auf jeden Fall selbst nachgerüstet werden. 

Da ein TYPO3 Upgrade nicht auf dem Produktiv- oder Livesystem durchgeführt werden kann, muss mindestens ein zweites System zur Verfügung stehen. Zudem müssen nach Abschluss der To-dos qualitätssichernde Tests durchgeführt werden.

Eine häufig gestellte Frage seitens der Kunden ist, was denn so ein Update oder Upgrade pauschal kostet. Hier muss unterschieden werden.
Wenn es sich um ein TYPO3 Update handelt, lässt es sich aufgrund des überschaubaren Aufwands mit zumeist wiederkehrenden To-dos gut pauschal kalkulieren. Es seid denn, es müssen größere Sprünge vollzogen werden.
Bei einem TYPO3 Upgrade lässt es sich leider nicht pauschal kalkulieren. Die Gründe hierfür sind wie oben bereits geschildert vielzählig. Kein Auftritt gleicht dem anderen!

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